日前，廣東電信發(fā)布寬帶提速三大通道，所有廣東用戶即日起可以享受每月5小時的免費提速體驗，最高網(wǎng)速達100M。另一方面，截止至今年2月份，廣東電信全省光纖用戶達到175萬，隨著光纖寬帶的普及，這一數(shù)字仍在上升之中。
廣東電信總經(jīng)理陳德興向南都記者透露，光纖極速上網(wǎng)已是大勢所趨，廣東電信將推出智能提速、融合套餐、高清IT V、高質(zhì)服務10000號及網(wǎng)上營業(yè)廳等多項產(chǎn)品及服務，借此打造智能一體化現(xiàn)代家庭。
智能提速：5小時免費100M極速體驗
據(jù)悉，凡是電信寬帶客戶，均可進入廣東電信網(wǎng)上營業(yè)廳，進入智能提速門戶首頁，點擊免費體驗長達每月5個小時的提速服務。其中，ADSL用戶最高可提至20M光速，光纖用戶更可以大幅度提高至100M的極速體驗。完成智能提速后，用電信100M光纖寬帶下載一部3.7G超高清電影只需要5-10分鐘即可完成。
去年以來，無論是國家層面還是廣東省政府都在積極推進寬帶普及提速。早在去年10月份，廣東電信便以實現(xiàn)110萬用戶的寬帶提速，光纖寬帶端口已經(jīng)超過A D SL端口。據(jù)陳德興透露，目前這一數(shù)字還在呈不斷上升趨勢狀態(tài)，截至2月份，全省光纖用戶達到175萬。而今年初的廣東省通信行業(yè)工作會議上，副省長劉志庚指出要加快通信行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，落實“寬帶廣東2013”專項行動，加快光纖寬帶建設和改造。對此，陳德興表示：“毫無疑問，電信光纖將是未來的趨勢所在。”
融合套餐：寬帶、3G組合一體化
廣東電信寄望用寬帶和3G的融合套餐打出“組合拳”，對抗兩大競爭對手。其中，e9套餐是“天翼e家”系列套餐中全業(yè)務的融合產(chǎn)品，套餐融合了寬帶、固話、手機三大業(yè)務，實現(xiàn)了寬帶和天翼3G升級一體化，最高一年可省1789元。
廣東電信市場部人士向南都記者分析稱，e9套餐一人付費全家共享的付費模式，很大程度上簡化了繁瑣的付費過程；3G網(wǎng)絡最高速度可達3.1M /秒；另外用戶還可以同時選擇包括短信套餐、手機上網(wǎng)流量套包等在內(nèi)的9個增值業(yè)務。除此三項外，該融合套餐亦可以自由選擇消費搭配，廣東電信設計了從12M至100M共有3種帶寬自由選擇。
高清ITV：享受超1600部高清電影
據(jù)悉，用戶現(xiàn)在安裝e9套餐業(yè)務融合產(chǎn)品，還可以加裝寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽。已辦理存量標清互聯(lián)網(wǎng)視聽的寬帶用戶，將可辦理240元包年的升級高清套餐，可享受原高清時尚包(10元/月)和高清影視包(30元/月)的內(nèi)容；同時用戶寬帶可同步提速到12M。對于新入網(wǎng)的寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽標清用戶，亦可同時疊加享受240元包年升級套餐。套餐到期后，將自動轉(zhuǎn)為20元/月資費，并可延續(xù)享受寬帶升級到12M的優(yōu)惠。
在此240元包年套餐的基礎上，通過網(wǎng)廳預受理，IT V#p#分頁標題#e#平臺以及IT V匯用網(wǎng)站預約升級，廣東電信用戶可享受高清IT V體驗———原價1280元，現(xiàn)在僅需240元，可以享有81路標清直播及1 1路高清直播，超過1600部高清電影，500部熱播電視劇，帶來極致視聽互動體驗。同時，還可以高清機頂盒免費使用，寬帶免費提速至12M。
與此同時，“10000號管家”寬帶自助服務客戶端也隨之面世，它可以自動檢測寬帶故障并指導客戶進行自助修復。余額查詢、清單查詢、在線充值等服務，寬帶欠費停機后，還可通過10000號管家登錄網(wǎng)廳進行充值。
陳德興介紹稱，在原有傳統(tǒng)服務渠道的基礎上，“廣東電信將提供Q Q客服、微信客服、189郵箱、客服微博等新型服務模式，通過自助、互助、他助等多服務手段，實現(xiàn)語音、短信、郵件、即時通信、微博方式的服務協(xié)同，全面提升客戶服務水平。”截至目前，QQ好友數(shù)達到563萬戶，客服微博粉絲數(shù)達到160萬戶。
[業(yè)界視點]
寬帶免費提速三步走
第一步：確認是否為光纖小區(qū)用戶
第二步：提速操作
光纖用戶：符合條件的廣東電信光纖寬帶用戶享受免費提速50M—100M光速；或登錄廣東電信網(wǎng)廳(gd.189.cn/ts)，每月免費體驗5個小時100M光速。
非光纖用戶：登錄廣東電信網(wǎng)廳(gd.189.cn/ts)，享每月5個小時免費提速體驗；撥打10000號或至營業(yè)廳免費提速，網(wǎng)速翻倍(有上限)；或登錄dlgxq.189.cn參加“點亮光纖小區(qū)”活動，讓100M光纖鋪到家，免費升級100M光纖。
第三步：永久提速操作
通過預存寬帶費，加裝天翼手機、高清ITV或其他增值業(yè)務、升級套餐等方式實現(xiàn)永久提速。詳詢當?shù)貭I業(yè)廳或撥10000號咨詢。
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