提到德國的工業，單拎出某一個板塊并不是頂尖的，他們驕傲的兩項——數控機床和精密儀器，一個比不過荷蘭、一個比不過瑞士。但為什么國內總覺得德國的工業實力是最強的？因為他們綜合體系完整，而所擅長的正是我們最缺的。
與中國考不上高中的“差生”會被逼著去上職業技校不同，德國的教育分兩條線：一條是小學—文理中學—大學，主要培養從事科學和基礎理論研究的人員；另一條是小學—普通中學或實科中學—職業學校，主要培養工匠。小學四年級就會進行分流，60%的德國青少年主動選擇職業教育。德國的職業教育，一半時間在職業學校學習，一半時間在企業實習。對于專業領域的人員，越早開始實踐，越能更好地掌握專業技巧。
一位德國公司的總裁曾說：“中國制造想要崛起，設備、技術是一方面，更重要的是藍領工人的培訓。”因為他在中國工廠的設備遙遙領先于德國工廠的設備，但是次品率卻是德國工廠的8到10倍。原因就是工人技術水平低，且從事時間太短而導致經驗不足。
需要改變的也不僅僅是教育體系，更緊要也更初級的步驟可能是轉變大家對藍領的偏見。
德國人的嚴謹享譽全球，德語中最常見的口頭禪是“以防萬一”。為了以防萬一，他們極熱衷于制定標準像是處女座的強迫癥一般無可泯滅，甚至引以為豪。我們所熟悉的A4紙尺寸是國際標準，這一標準是德國人1922年就制定的（偏執狂還真是一種祖傳）。
德國有一個專門的單位，叫標準局——他們已經制定了25000多個標準，達到了全球標準總量的一半，且以每年1500個的速度在增加。這些標準涵蓋了方方面面，從公共字體的運用到螺母的六角形，從無外窗的廁所如何通風到修整的窨井蓋旁應該放幾個警示牌，事無巨細。
反觀中國的企業，雖然具備了大規模的容量和技術。但無論是生產過程還是質量監督，都缺少標準化度量衡，這是亟待改進的。
除了世界500強企業，德國企業更多的是一些悶聲發大財的行業冠軍。德國有1307家隱形冠軍，數量幾乎是中國的19倍。它們基本為家族傳承企業，做法多與現代管理教條格格不入，往往只進行單一的產品生產，著眼于高端的縫隙市場。它們的研發投入高于德國其他公司2倍，人均專利數量是跨國公司的5倍。它們塑造起了德國制造結實、耐用和精美的品質，是匠人組織里最不可或缺的細胞。
而國內愿意單一化經營并成功的企業越來越少。產品剛有起色，就只身沖入房地產市場和資本市場已成常態。當企業真正理解隱形冠軍與工匠精神之間的等號，中國制造業的出路才會敞亮。
德國一家百年甜點公司是全球最大的糖果制造商，產品出口100多個國家。它曾召回1.4萬袋糖果，只是因為清洗生產機器時發現生產線上的一根金屬鋼軌被扭曲，也許導致了金屬粉末污染了部分糖果。
以產品吸引人購買只是成功的一半，剩余部分就要歸功于良好的服務意識。這種主動解決問題的出擊法，不僅不會影響品牌聲譽，反而因為信任感回流了更多忠實用戶。除了大事件中的召回制度，常態下的售后服務也進一步幫助企業立于不敗之地。
轉載請注明出處。
相關文章
熱門資訊
精彩導讀
關注我們
