醫(yī)療機器人“大白”是未來的夢想，現(xiàn)實中的“大白”已經(jīng)來到大眾面前。近日，中國第一個商業(yè)機器人醫(yī)生—多美小壹宣布正式誕生了。
多美小壹，是由國內(nèi)首個第三方健康服務(wù)平臺壹健康歷時4年之久，研發(fā)出的一款機器人醫(yī)生。它的神奇之處在于模擬真實醫(yī)生問診，使用中文自然語言對話，并且有問必答不厭其煩，體驗后感覺還很專業(yè);更不可思議的是，多美小壹還可以和用戶隨便聊天，聊吃、聊玩、聊心情，在用戶心情不好的時候，小壹也許會給ta一個“熊抱”。無論是從健康咨詢、求醫(yī)問藥、看病預(yù)約，還是心理關(guān)懷交流等方面，多美小壹都會全天24小時隨時恭候，并以高情商、高智商、專業(yè)的水準(zhǔn)免費為大眾服務(wù)。
中國有14億人口，其中有77%是亞健康人群，大部分的人習(xí)慣在百度上搜索健康問題，但百度給出的是網(wǎng)上各種相關(guān)的信息，客戶不是專業(yè)人員，很難從大量的相關(guān)信息中找到最符合要求的信息;如果在網(wǎng)上問醫(yī)生，大部分醫(yī)生沒有時間也不愿免費回答，即使回答也不可能立即回答;大眾提出的問題大多是簡單亞健康問題，且具有很大的重復(fù)性，資深醫(yī)生回答此類問題覺得無意義并且浪費時間，資淺醫(yī)生回答往往得不到患者的信任……CEO于果表示，多美小壹的推出正是為解決以上問題提出的解決方案。
多美小壹擁有很強的自學(xué)習(xí)能力。像一塊海綿，對學(xué)習(xí)知識如饑似渴，小壹每天都在不斷的完善學(xué)習(xí)之中，隨著時間推移，會變得越來越聰明;經(jīng)過4年的知識積累，小壹已經(jīng)擁有數(shù)以百萬計的知識庫系統(tǒng)，包括：醫(yī)學(xué)教科書、字典、文獻、醫(yī)生經(jīng)驗、百科等，已相當(dāng)于5年資質(zhì)醫(yī)生的知識水平。此外，多美小壹擁有復(fù)雜的癥狀、疾病以及相關(guān)因素的多維度運算引擎，歷經(jīng)4年的不斷迭代更新，已達(dá)到商業(yè)化的成熟標(biāo)準(zhǔn)。
于果表示，多美小壹的誕生，是中國醫(yī)療行業(yè)發(fā)展當(dāng)中順應(yīng)時代需求的一個商業(yè)產(chǎn)物。它不僅整合了線上線下的醫(yī)學(xué)資源，創(chuàng)造一個綜合的醫(yī)療機構(gòu)平臺。更重要的是，它將以一種智能化的專業(yè)水準(zhǔn)為人們免費提供非常實際和便利的幫助。“我們的合作伙伴非常廣泛，比如手機終端廠商，可以預(yù)置、預(yù)裝在任何品牌的手機終端上，方便廣大手機用戶的使用，提升手機終端的用戶體驗，增加粘性。醫(yī)院、藥店可以按照客戶需要，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)藥的相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品提供商家;藥品購買不同于普通商品的購買，需要引導(dǎo)，真人客服很難達(dá)到及時響應(yīng)，持續(xù)保持服務(wù)質(zhì)量的等級，機器人醫(yī)生完美的達(dá)到了這個目的。此外，各大門戶網(wǎng)站健康欄目入口，可以通過增加用戶使用頻率，添加增值服務(wù)，更加了解自己用戶的行為軌跡，沉淀真正的健康大數(shù)據(jù)：多美小壹可以開放接口，植入合作網(wǎng)站，實現(xiàn)在線健康咨詢、導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)藥、其他延伸服務(wù)，目前已經(jīng)植入阿里健康(智能問診模塊)。”
“多美小壹只是壹健康在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療布局的一部分，多美小壹+壹健康是通過服務(wù)好B端客戶(醫(yī)生)而帶給C端用戶(患者)更好的體驗，與春雨、好大夫、掛號網(wǎng)等移動醫(yī)療產(chǎn)品在模式和理念上區(qū)別有很大的區(qū)別，其主要區(qū)別在于服務(wù)對象是C還是B，C由誰來服務(wù)，顯然不應(yīng)該是我們，我們沒有手術(shù)刀、不穿白大褂，永遠(yuǎn)不可能比B專業(yè)，我們服務(wù)的對象只能是B，多美小壹+壹健康就是為醫(yī)生B服務(wù)的，小壹的智能問診可為成千上萬的大眾服務(wù)，替代醫(yī)生完成這些簡單、重復(fù)的網(wǎng)上輕問診服務(wù)，把醫(yī)生解放出來做更有意義的醫(yī)療服務(wù)工作。目前我們也在進行符合自己特點的線下服務(wù)鏈布局，我們的理解：‘互聯(lián)網(wǎng)+’在醫(yī)療領(lǐng)域只能是輔助，通過互聯(lián)網(wǎng)方式提高傳統(tǒng)醫(yī)療的效率，在一定程度上對醫(yī)療資源配置進行調(diào)整。總之，服務(wù)好B是我們的重點，服務(wù)好B才能使B更好的服務(wù)C。春雨、好大夫、掛號網(wǎng)等APP，基本是為C服務(wù)，雇傭B為C提供服務(wù)。”于果說。
在剛剛過去的一年，移動醫(yī)療呈現(xiàn)爆發(fā)式的發(fā)展，在資本市場上，移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司的估值大幅提升。而今，新的一扇門已經(jīng)打開，為醫(yī)療市場注入新鮮血液的多美小壹，或?qū)右粓鲂碌馁Y源爭奪戰(zhàn)和“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的重新洗牌。
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