《激光制造商情》：潘總，您好！非常高興能有機會與您交流。據我所知，貴公司是一家專業從事光纖激光器研發制造的新興高科技型公司，能不能請您介紹一下中科光匯的基本情況？
潘光輝：福建中科光匯激光科技有限公司始建于2012年，是以中國科學院福建物質結構研究所從海外引進的專業項目技術團隊，結合國內激光行業資深銷售管理隊伍，在中科院海西研究院創業平臺上創建的一家新興高科技型企業。目前，公司坐落于海峽西岸經濟區，是國家光電子晶體材料工程技術研究中心工程產業示范基地的一個重要產業項目。
公司集光纖激光器的研發、制造、銷售于一體，專注致力于為廣大的光纖激光設備集成制造商及工業制造型企業提供優質的光纖激光器，助力工業制造產業的優化升級。
《激光制造商情》：選擇光纖激光器作為主營產品需要有很大的膽略和魄力，同時更需要具備一定的激光技術實力。不知道中科光匯在技術方面具有哪些優勢？
潘光輝：公司的技術基礎來源于中科院海西研究院“百人計劃”引進的海外高端技術團隊帶來的國外先進技術和管理經驗，以及中科院福建物構所多年固體激光工程研究的技術成果，技術先天條件較好，技術基礎扎實。
公司技術團隊主要由幾位分別在激光光學及激光技術、激光控制電路與控制集成系統擁有二十多年豐富實踐經驗的資深專家構成。同時，本項目與中科院海西研究院聯系緊密，依托中科院福建物構所雄厚的科研能力及其多年來在固體激光工程方面的工程化經驗，能充分整合資源針對市場做出快速反應，構建一個“研—產—銷”循環勾連嵌合的產業化體系。
《激光制造商情》：據我了解，潘總您從事激光行業也有二十多年的時間了，以您經歷來說，您認為作為光纖激光器研發制造商什么才是第一位？
潘光輝：質量，我可以毫不猶豫地回答，質量是第一位的。如果說，具備一定的激光技術實力是進入光纖激光行業門檻的敲門磚，那么光纖激光器產品的品質就是企業在這個行業領域站穩腳跟的立足之本。
光纖激光器是高科技型產品，不同于其他工業產品，絕不能像傳統企業那樣只追求數量，不研發不創新，以犧牲產品質量的代價來換取價格利潤空間。
我是一名溫州人，對于產品質量的痛我比其他人更有體會。90年代時，溫州皮鞋是價優質差，公司之間為了突出價格的優勢，最后用硬紙箔代替牛皮做成“紙鞋”，后來客戶一聽是溫州產皮鞋就避而遠之，導致溫州皮鞋行業蒙受滅頂之災，最后溫州企業痛定思痛，把所有的劣質皮鞋集中在杭州武林門廣場用一把大火燒掉，整整花了十年時間才慢慢走出困境。這慘痛的教訓更讓我明白，產品的質量是企業的立業之本。
《激光制造商情》：您說得很對。但激光器與一般大眾消費品也有不同，它在長期運作中，需要不斷維護和保養，甚至會出現回廠返修，售后服務也是取得客戶信任的重要因素。請您介紹貴司在產品質量提升與保障方面做了哪些工作？
潘光輝：對于產品質量的提升與保障問題，我司認為應該更加強調產品品質的事前控制。與其火起時救火，不如把誘因隱患撲滅在萌芽狀態中。產品質量問題絕不能拖到售后服務環節遺留給客戶來協助你解決。秉承著這樣的產品質量管控理念，我司建立一套專門的產品質量事前控制機制。
首先，在原材料管控上我司的所有原器件提供商都是經過公司專門的供應商評估體系嚴格篩選過的，其原器件入庫前都必須進行嚴格的檢驗環節，在原材料的源頭上保障了產品生產的質量；其次，在生產管控上我司將產品生產質量管控細化到生產的每一道工序，結合科技手段建立起了一套較為完整的質量管理體系；再次，在服務保障上我司對使用客戶都有組織相應的培訓，使他們能讀懂故障代碼，正確快速地解決故障；最后，對于訂單達到一定量的客戶，我司會提供替換備機，在故障解決期間保障客戶的生產時間價值。
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《激光制造商情》：相對于市場上其他的同類產品，您認為貴司在產品上有哪些優勢或獨特之處？
《激光制造商情》：目前貴司主打中小功率納秒級脈沖光纖激光器類型的，未來需要延伸產品系列，請問近期或以后是否有研發與推出其他類型的光纖激光器？
《激光制造商情》：我們估計未來三年國內光纖激光器市場逐年增長率約35%-40%，而過去兩年內約新增10家企業加入了光纖激光器市場競爭行列。面對競爭加劇，貴司產品的加工定位、用戶定位、市場區域定位在哪里？
《激光制造商情》：我了解到貴公司針對光纖激光器產品推出的市場宣傳廣告語“能量方，激光夢”出自于您，不知道這六個字有什么特殊的寓意？
http://www.shouder.cn/ebook/201310/pdf/e1.pdf las
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