癥狀：激光打印機最常見的故障是卡紙。出現這種故障時，操作面板上指示燈會發光，并向主機發出一個報警信號。
治療方法： 只需打開機蓋,取下被卡的紙即可。但要注意，必須按進紙方向取紙,絕不可反方向轉動任何旋鈕。如果經常卡紙，就要檢查進紙通道，紙的前部邊緣就剛好在金屬板的上面。 取紙輥是激光打印最易磨損的部分。當盛紙盤內紙張正常，而無法取紙時，往往是取紙輥磨損或彈簧松脫。壓力不夠,不能將紙送入機器。取紙輥磨損，一時無法更換時,可用纏繞橡皮筋的辦法進行應急處理。纏繞橡皮筋后，增大了搓紙摩擦力，能使進紙恢復正常。此外，盛紙盤安裝不正,紙張質量不好（過薄、過厚、受潮），也都可能造成卡紙或不能取紙的故障。
激光打印機在日常使用中都會發生卡紙現象，這主要由于紙張不符合規格(一般激光打印機使用的紙張要求是70～100克的雙面膠版紙，不可潮濕，邊緣整齊)、紙張輸送的通路中有異物堵塞等原因造成，這只要更換好的紙張，排除通路的異物等就可以解決了。而在此要介紹的是排除上述問題后的故障。
檢查程序
(1)打印紙不能進紙或剛進入打印機就卡紙了。其檢查程序為：
①檢查搓紙輪電磁離合器是否動作，若不動作，再測量電磁離合器線圈電壓是否正常，若是，則修復更換離合器，若否，檢查離合器驅動電路；
③檢查搓紙輪是否粘有紙粉、廢粉等或老化打滑，若是，可更換搓紙輪；
④檢查托紙板是否動作，若否，則修復托紙板凸輪。經過上述的檢修，一般來說可以排除進紙口的卡紙故障。
(2)打印紙在通道內卡紙，其檢查程序為：
①打印紙是否在通道內變形，若是，則更換打印紙；
②檢查通道紙感應器是否正常，若否，則清潔光電感應器感應窗口,否則更換；
③檢查送紙輪是否打滑，若是，則檢修方法同搓紙輪。
(3)打印機在定影組件內卡紙，這是激光打印機經常卡紙的部位，其檢查程序為：
①檢查通道光電感應器杠桿是否正常復位，若否，則修復復位彈簧；
②檢查定影導紙板是否有熔化墨粉聚積，若有，則清除聚積的廢粉；
③檢查分離爪是否損壞，或有無廢粉污染，若有，清潔分離爪或更換分離爪；
④檢查出紙光電感應器是否正常，若不正常，則清潔光電感應器或復位彈簧。
對于上述幾處故障部位的檢修方法，一般來說可做如下檢修。
如果打印機設置正確，當紙盒有紙，感應器遮擋杠桿被打印紙推開導通，向主處理器發出可以打印命令，同時打印指示燈(或面板上Ready燈)亮起。如果紙盒有紙，且紙感應器杠桿有動作，說明光電感應器沒有工作，找到光電感應器，清潔感應器光電視窗后，指示燈或Ready燈應該亮。若不亮，可能是光電感應器損壞，應更換感應器。通道內和出紙口光電感應的檢修方法，同進紙感應器一樣。
光電感應器正常，不進紙或出現卡紙的現象，應先清潔搓紙輪和通道內的送紙輪，可用干濕布清洗，有些機型的搓紙輪，可以直接取下來用洗滌液清洗，干燥后就可使用。不能用溶劑清潔搓紙輪和送紙輪，否則可能使膠輪發粘損壞。
如果打印紙不能進入打印機或托紙板沒有升起的動作，可能是搓紙輪離合器定位凸輪不動作。打開打印機邊蓋，觀察打印時離合器是否有動作(注意，眼睛不能靠近打印機，以防止激光傷害眼睛)。如離合器有動作而凸輪不轉，應檢查凸輪摩擦止動彈簧是否松脫，修復后可排除故障。如離合器無動作，用萬用表測量離合器線圈電阻，應在150歐姆左右，如果線圈電組小于100歐姆，說明線圈內部短路；線圈電阻無窮大，說明線圈斷路，無電流通過，修復或更換即可。惠普4VC或佳能BX型打印機的搓紙輪是采用摩擦式電磁離合器驅動，損壞后修復較難，可直接更換。
如果打印機托紙板沒有滯留時間，搓紙輪還沒有來得及將打印紙送入打印機，托紙板馬上落下。這說明托紙板凸輪或搓紙離合器摩擦片惰性失靈，用丙酮清洗摩擦片或用酒精清洗離合器內部。
經過以上檢修后，如仍然有卡紙現象。應考慮卡紙部位有異物阻擋打印紙的通路，或在卡紙部位有熔化的墨粉粘附在通道的導紙板上，阻擋打印紙順利通過。有些使用分離爪分離打印紙的機型，分離爪是靠彈簧的拉力緊貼在定影熱輥表面，當分離爪尖部粘有熔化的墨粉并形成間隙后，打印紙定影后就不能順利與定影熱輥分離，而將打印紙卡住。分離爪彈簧拉力減弱也能造成卡紙。檢修時也不可將彈簧調得過緊，這樣分離爪容易刮壞定影熱輥表面的氟膜，造成打印的圖像在定影時發生缺陷。定影組件內傳動齒輪磨損過度或掉齒，也是造成卡紙故障的主要原因，檢修時也應引起注意。
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