和工業機器人不同，服務型機器人更加接地氣。同樣作為工業4.0中的一個細分領域，服務機器人盡管沒有向工業機器人一樣大行其道，卻也開辟了自己的市場。
服務型機器人漸成風尚
科技改變世界，自然也正在改變我們的生活方式。餐廳里遇見有愛心眼睛的機器人，不僅能說話，還能上菜，這些科幻大片里的場景走進現實生活中，當然是讓人歡欣雀躍的進步。這就是服務機器人帶來的進步。
服務機器人雖是機器人家族中的年輕成員，但發展迅猛。隨著家用設備的不斷智能化，用戶會提出更為智能的需求，因此服務機器人市場會快速增長，甚至超過工業機器人市場。機器人應用從工業領域向家具服務、醫療康復、教育娛樂、國防軍事等領域快速擴展。作為近些年來出現的“新寵”，服務型機器人的市場占有率高達一半以上，給消費者帶來了更智能、更便利的生活體驗。
全國政協委員、中國電子學會秘書長、2015世界機器人大會秘書長徐曉蘭表示，目前，在世界范圍內以個人、家庭、行業服務為特征的服務機器人已接近2500萬臺套、280億美元，超過工業機器人市場的一半。業內人士認為，隨著一個個關鍵技術的突破、需求量的激增等，服務機器人在不久的將來會以“親民”的價格飛入尋常百姓家。
“機器人進入社區服務的速度會比大家想象的快得多”，這是萬科集團創始人、董事會主席王石對服務機器人產業發展的判斷。工業機器人方興未艾，服務機器人已在“門外”，從工業機器人到服務機器人，在這個充滿想象的國度，一切超乎當前現實的想象及實踐似乎都不為過。
業內預計，未來幾年全球服務機器人市場規模有望保持14%以上的復合增速，這是對這一市場發展的判斷。服務機器人這個概念已與都市生活新形態、養老新模式等時髦的趨勢相聯系，產業已奏起“狂想曲”，產業企業也可“腦洞大開”了。
全球制造業升級，讓更多智能產品走進了我們的生活。現如今，智能數碼產品、智能家電、智能機器人等產品不斷提升我們生活的品質，這些當初在科幻片里遙不可及的“新鮮事物”儼然成了我們生活的必需品。
國內工業4.0+服務機器人市場巨大
2015年，國內版工業4.0規劃——《中國制造2025》行動綱領出臺，其中提到，我國要大力推動優勢和戰略產業快速發展機器人，包括醫療健康、家庭服務、教育娛樂等服務機器人應用需求。
中國機器人企業紛紛根據市場需求在智能餐廳、公共場所服務等領域開發出了更多新型機器人產品。其中，引領講解機器人、餐桌清理機器人等產品將成為機器人主題餐廳的新亮點；物品搬運機器人、助理機器人等產品也逐漸走入百姓生活。據《第一財經日報》報道稱，阿里巴巴和富士康近期各向軟銀旗下的機器人公司Aldebaran注資1億多美元，推動其主打產品情感陪護型機器人Pepper的銷售。
我國老齡化帶來的養老家庭陪護和家居服務更是為服務機器人提供了龐大的市場需求。記者了解到，2014年年初民政部副部長竇玉沛曾透露，我國60歲以上老年人數量已超過2個億，占總人口的14.9%。有學者預計，到2020年，我國老年人數量將達到2.43億，占比將超過17.2%。
資料顯示，服務機器人定位為服務于人類的非生產性機器人，主要有個人/家用機器人和專業服務機器人兩大類。服務機器人應用領域廣泛，包括家務、養老/親子、教育娛樂、殘障輔助、醫療手術、農業、國防應用和物流服務等。
據國際機器人聯合會（IFR）統計，2012年，全球服務機器人總銷量為301.6萬臺，總銷售額為46.2億美元。其中個人/家用服務機器人銷量為300萬臺，環比上升20%，總銷售額為12億美元；專業服務機器人2012年總銷量為16067臺，環比增長2%，銷售額為34.2億美元。
前瞻產業研究院報告則認為，在機器人產業上，服務型機器人將比工業型機器人獲得更大市場。全球工業機器人在未來幾年增長速度為6%，服務型機器人則以17%的速度增長。在細分領域，超過10萬臺專業服務機器人將被安裝，價值規模達到189億元。
國內工業4.0+服務機器人將迎來拐點？
業內稱若技術跟進，我國服務機器人將迎來拐點。在服務機器人技術研發方面，我國正努力地與世界水平接軌。然而在服務機器人產業化應用熱潮來臨之際，最令人擔憂的仍是核心技術問題。
以銷售量不小的“掃地機器人”為例，掃地機器人功能單一，更像一個有智能的家電。業內專家表示，消費者期待服務機器人多才多藝，掃地機器人與消費者對機器人的期待有較大落差。
一項資料顯示，僅就產品品類來講，中國工業機器人市場中的多關節型機器人產品，主要由外資品牌占領，中國自主品牌工業機器人則以中低端的三軸、四軸機器人為主。而如果在核心技術上加強研發，服務機器人很可能成為國內機器人產業“彎道超車”的機會所在。
業內人士表示，我國與發達國家在工業機器人上的差距十分明顯，但在服務機器人領域，中國與發達國家之間的差距并不大，在一些技術上甚至還處于領先地位。所以，未來可能在這一領域超越發達國家。
此外，國內服務機器人技術正逐漸打破國外壟斷。資料顯示，2014年2月，由弗徠威智能機器人科技（上海）研發中心的專家小組聯合國內各高校研究機構，編制完成了我國第一個家用服務機器人行業技術標準，這一標準的誕生打破了國外企業對這一技術領域的壟斷。
“我們有物美價廉優勢，有很大的用戶市場，容易測試，服務機器人完全有可能3年至5年內‘彎道超車’，與其他國家同臺競爭”，德國漢堡大學多模式技術研究所主任、國際機器人及智能裝備產業聯盟副主席張建偉表示。
可以看到，許多業內人士對服務機器人的未來充滿信心。業內人士認為，2015年將會成為一個重要的時間窗口，通過5年左右的洗牌，以及行業標準的制定和完善，中國的機器人產業將會逐步進入良性發展軌道。而服務機器人也正成為我國機器人企業的“新寵”，并已前瞻性地進行布局。
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