在上個世紀70年代以機械化制造為核心的工業3.0模式主宰全球制造產業四十多年之后，一個全新的制造時代終于來臨。以全新的數字分析能力為核心的工業互聯網正在主導制造業的變革，這就是工業4.0模式。人機交互、機器與機器的互聯、用戶與工廠的對接，在工業4.0模式下全部得以實現。
作為全球最大的市場和制造中心，我國的空調產業也正迎來工業4.0的風暴， 2015年的3月7日，海爾空調智能互聯工廠在鄭州基地正式投產，這也是全球首家智能互聯空調工廠。海爾空調此舉，可以視為是全球空調產業制造模式的一次全新變革，在推行大規模制造向大規模定制的轉型過程中，海爾顛覆了空調產業百年來的制造邏輯，開啟了“用戶造空調”時代。
市場環境迎合了工業4.0
國內空調市場正在發生著巨變，移動互聯網對消費者日常生活的融入，使得空調產業的商業模式、產品開發模式乃至消費者的行為模式都處于變革之中。所以，海爾空調全球市場總監王友寧就談到：“到底什么樣的產品才能滿足用戶的需求，什么樣的產品能給客戶帶來價值，我們一直在思考這樣的問題，我們的答案是：個性化的定制，可以解決諸如此類的問題”。
他還提到，2014年不僅是空調智能化發展的元年，更是整個空調產業互聯網轉型的關鍵階段。在此基礎上，2015年及后期更長一段時期內中國空調市場的發展趨勢已是非常明朗，產品的智能化似乎已經成為了一種不可阻擋的潮流;消費者用戶的需求越來越趨于個性化;對產品機制性的舒適度要求也是日漸提高。
筆者從3月7日海爾空調智能互聯工廠鄭州基地投產儀式上了解到，過去一年中國空調市場出現了微幅增長，而海爾空調的銷售量同比增長10.5%，遠超行業平均水平。值得一提的是，在智能化空調銷售規模中，海爾的銷售量占比達到了68.5%，銷售額占比達到了67.2%。正是這樣一個產業環境和市場基礎，為海爾推行工業4.0制造模式和互聯工廠的投產，營造了良好的氛圍。
海爾空調智能互聯工廠已實現了真正意義上的“人機互聯、機機互聯、機物互聯”
海爾空調智能互聯工廠已實現了真正意義上的“人機互聯、機機互聯、機物互聯”
工業4.0事實上在全球范圍內已是蔚然成風，德國提出了基于CPS(信息網絡物理融合系統)網絡化的規劃，美國提出了基于工業互聯網的智能制造，我國正在編制的《中國制造2025》也將工業智能化作為未來產業發展的重點方向。海爾空調建起全球首個智能互聯工廠，意味著海爾在工業4.0浪潮中搶占了戰略性的制高點。
鄭州智能互聯工廠的投產，標著這從大規模制造向個性化工業定制的開始，海爾空調在行業內率先邁出了堅實的一步，這對于全球空調行業的智能化發展具有非凡的意義。
顛覆傳統制造及需求模式
如果說既往的制造模式，是工廠根據市場整體概況生產符合消費者需求的產品通過渠道、零售終端向消費者輸出，是后端對前端的產品傳導;那么，在海爾的個性化工業定制體系下，是消費者與工廠直接對接，定制符合自身個性化需求的產品，是前端對后端的牽引，這其中，消費者是唯一的信息源，直接參與了工廠的產品開發和制造。
在現場顯示用戶訂單實時信息的小屏幕背后，是支持實現用戶個性化定制的龐大的全流程智能互聯系統
在現場顯示用戶訂單實時信息的小屏幕背后，是支持實現用戶個性化定制的龐大的全流程智能互聯系統
筆者了解到，用戶可通過定制平臺——海爾商城，根據個人的喜好，自由選擇空調的顏色、款式、性能、結構等，定制滿足其個性化需求的空調。而且，目前海爾正在實踐的眾創定制，更大發揮了用戶的主動權，用戶參與設計，進而研發及模塊商資源等快速將其轉化成產品方案。當這些產品方案吸引更多用戶最終轉化成訂單時，智能互聯工廠能快速地滿足其定制需求。
與以往用戶只能選擇特定商品不同，海爾空調智能互聯工廠讓用戶全流程參與到產品的研發、設計、生產等過程，用戶不僅是產品的“消費者”，更是產品的“創造者”，用一個時髦的詞講，就是“創客”。所以，海爾建成智能互聯工廠是承接互聯網時代用戶個性化需求和訂單而進行的創新顛覆。
事實上，早在2012年底，海爾就進入了網絡化戰略階段，并致力于通過搭建由利益相關方組成的平臺型團隊，根據用戶的需求整合全球的設計資源、模塊供應商資源等等，滿足互聯網時代的個性化和碎片化需求。據王友寧介紹，在2015年，海爾的主題非常明確，即聚焦用戶為中心，人人為創客，引爆引領。“首先，我們搭建全球最大的開放型的研發資源平臺，在互聯網時代，全面開放，不僅僅是硬件而且軟件也開放，顛覆傳統的產品研發模式。同時，創建全球空調行業首家實現工業4.0的制造工廠，實現工廠資源與用戶的直接對接”。
工業4.0的本質是互聯工廠，藉此打通整個價值產業鏈，以互聯網技術的全面應用，實現機器人、生產線、產品和用戶之間的智能化聯系。
推動家電產業智能化轉型
智能化已經成為產業發展的必然方向之一。只是，現在國內市場的智能化在整體上還停留在產品階段，即便是人機交互，也只有個別企業在個別產品上得到實現。海爾智能互聯工廠的投產，將推動產品智能化向制造智能化、消費者信息轉化產品開發的智能化等等全面轉型。
對于海爾的互聯工廠而言，如何快速滿足用戶個性化定制需求，對工廠本身在智能化、信息化、數字化等方面的要求越來越高。據悉在鄭州投產的海爾空調智能互聯工廠已實現8項全球領先，10項國內領先，其滿足用戶需求能力和產品質量、生產效率均大幅提高，是目前全球空調業自動化、智能化、信息化等程度最高的世界智能互聯工廠。
海爾通過鄭州智能互聯工廠的投產，是中國制造企業向工業4.0模式轉型的一次預演。而且，海爾此舉，也展現了以用戶個性化需求推動企業智能制造的新思路，打破同質化競爭格局，帶動了中國家電企業的智能化轉型。
就在3月7日當天，首臺用戶定制空調在海爾空調智能互聯工廠下線。鄭州市民裴先生在產品打包下線工位見到了完全根據自己和家人需求定制的一臺海爾空調。這也意味著用戶在家中直接通過網絡定制自己專屬的空調已變為現實。
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