科藝儀器市場總監 陳曉明
1.《激光制造商情》：科藝儀器是一家發展超過30年的激光、光電產品與實驗儀器的代理商，在目前貴司的代理產品上有哪些側重點？激光產品包括哪些品牌與產品類型？
陳總：受益于精細加工市場的良好發展，科藝儀器目前主要側重于皮秒激光器的代理，以德國的photo energy產品為主，它專注于皮秒激光器生產。另外我司還代理了應用于環境科研領域的量子級聯的中紅外激光器。
2. 《激光制造商情》：2016年激光加工設備市場回暖，增速加快，科藝儀器是否因此受益？在2016年的市場推廣情況如何？
陳總：2016年科藝儀器在工業激光領域取得的發展是最好的，增長率在10%以上。但在傳統的激光打標領域無明顯變化，而在高功率激光的業績增長不錯，包括在熱處理、熔覆方面代理的德國品牌laserline半導體激光器的銷量也有所增加，此類產品主要銷往北方等重工業城市。
3.《激光制造商情》：結合目前激光市場的發展變化，請談談2017年貴司重點推廣哪些產品或新產品？發展規劃方向主要是什么？
陳總：目前激光元器件的技術及應用發展已逐漸成熟，科藝儀器也在結合市場趨勢，主推激光雷達產品，謀求在光子產品上找到新的市場突破。在目前的雷達技術里，激光雷達是受環境影響較小的，在國內也是剛起步，因此我們認為以后這方面的潛力還是很大。目前很多人說無人駕駛會使用激光雷達，然而我認為無人駕駛還處于研究階段，未進行大規模商用。激光雷達最大的領域可能是建模，我們稱為SLAM（即時定位與地圖構建，或并發建圖與定位。 SLAM最早由Smith、Self和Cheeseman于1988年提出。由于其重要的理論與應用價值，被很多學者認為是實現真正全自主移動機器人的關鍵。）
激光雷達可作為人的“眼睛”，以后在城市規劃、建筑、環境等模型制作都會發揮很大的作用。激光雷達在中國市場具有良好的發展前景。
4.《激光制造商情》：近幾年，中國激光行業競爭激烈，一些老牌企業、行業巨頭已占據市場一定份額，而一些新興企業快速崛起，你是怎樣看待此種現狀？
陳總：如今激光市場具有很多細分領域，有些公司發展規模很大，產品也很全面。而我也看到很多公司只專注于一個細分領域的經營，在該領域做得很尖端，這種格局對這個產業是很好的。其實無論是專注細分市場還是全面覆蓋的經營方式均利于推動激光市場發展，兩者具有相輔相成的關系。比如德龍激光此前專注于太陽能激光加工領域發展，具有其獨特的優勢所在。
如果很多企業都隨大流走，最終同質化競爭會很激烈，而如果某些企業去開拓一些細分領域，并專注于開發合適的產品與客戶，擁有自己的發展特色，那不僅成了自身的優勢，對行業發展也是健康的。
5. 《激光制造商情》：科藝儀器的產品在教學科研領域中，取得了良好的成績，請您為我們介紹一下公司的產品優勢及應用領域？
陳總：科藝儀器在教學產品的經營發展中一直秉承著以人為本的服務方針，致力于推廣及創造適合中國教育行業的產品。例如美國熱門的STEM（學科融合教學），將教學與創造結合，靈活提高學生綜合能力。雖然科藝儀器在教學領域有一定的發展規劃，但是我們也會堅持深耕光電領域研究，開發出更多的好產品。
6.《激光制造商情》：智能制造已成為新趨勢，國家也扶持制造業的轉型與智能化方向發展，您認為激光行業將在智能化道路上扮演什么樣的角色？
陳總：激光技術作為一種工具，看人能怎么發揮它的作用。在我從業這20年來，激光的發展市場是越來越好的，行業應用越來越普及。至于目前是不是激光發展最好的時代，我認為激光還沒有到頂峰，相信激光行業未來仍有很大的發展空間。以后在通信、特殊加工、醫療等發展空間都會很大。
7.《激光制造商情》：科藝多年里作為歐美光電產品與中國市場的橋梁，您本人也從業超過20年，請您談談國內外產品之間存在哪些差距？
陳總：在我看來，國內外產品之間的主要差距不在于技術層面，而在于對待產品的態度。外國的公司在做產品的時候，首先考慮的是質量與性能，如何改進，而不會因為價格問題去降低產品的水平。但是我們國內總是面臨一個激烈競爭問題，由于價格競爭等原因，一些公司在降低成本的時候降低產品質量，但在國外不會出現這樣的現象，他們要降低成本首先會考慮營銷與管理成本。另外，國外公司之間同質化發展很少，彼此產品之間會存在一定差異性，但大家是一個相互學習、相互促進的關系。國內需要正確的學習接受價錢與性能之間的平衡關系，中國制造才能被國際認可。
8.《激光制造商情》：科藝儀器一直秉持“專業品質服務”的經營理念，為客戶提供優質的產品及服務，作為一家優秀的代理商，您認為“服務”在企業經營中扮演著怎樣的角色？
陳總：科藝儀器在選擇每一個代理品牌的時候秉承著認真負責的原則，并對自身所能提供的服務能力進行考核，確保能夠有效解決每一個代理品牌在國內市場中遇到的問題。為此我們解決了兩方面的內容：首先是售前的問題，我們會通過專業的調研后與國外廠家溝通，確保中國客戶購買到正規、合適的產品；其次是在使用過程中遇到問題，科藝儀器能夠幫助用戶提供解決問題的能力。
采訪：李國忠
整理：蘇世麗
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