未來5年，技術的進步將可能消滅全球主要經濟體的500萬個工作崗位。
世界經濟論壇1月18日發布的報告顯示，將有710萬個工作崗位由于自動化和裁員因素消失，好在科技、專業服務及媒體領域將產生210萬新工作機會。
該論壇調查了全球15個主要新興市場和發達經濟體中超過350家大型企業，這些經濟體的員工數量加起來占全球勞動力市場的65%。
人工智能、機器人技術及生物技術的發展將成為整個商業世界的攪局者，勞動力的類型發生了轉變。如果不能跟上時代變化，這個社會將出現一系列更加糟糕的情景：人才短缺、大規模失業以及不斷增長的不平等。
在“第四次工業革命”中，尤以行政和辦公室白領性質的工作最岌岌可危。就拿HR崗位來說，之前界面新聞也曾報道過，人工智能機器人微軟小冰解鎖了面試新技能，16個小時面試初篩1.2萬人，成功挑戰了一支專業HR團隊的招聘效率。
在日益全面自動化的世界，即使頭腦超級聰明也不再夠用了，因為在數據分析等方面你將難以拼過機器人。如果你不想被一個機器人搶走飯碗，除了在職業規劃上要盡量躲開那些與機器人正面競爭的工作崗位以外，擅長社交將可能是你戰勝有極強分析及動手能力的機器人的唯一希望。
美國國家經濟研究局(National Bureau of Economic Research)最近發布的工作報告也佐證了這一點，那些要求人們數學能力更高而對社交能力要求更低的職位，提供給人們的工作機會減少了；社交技能卻在勞動力市場發揮著越來越大的作用。
美國國家經濟研究局研究員David J. Deming指出，事實上，從1980年以來，幾乎所有新增就業機會及漲薪的崗位都要求兼具高認知能力和社交能力。
思考近乎于做數學題，機器人可以做數學題，但這并不夠。哈佛商學院的Michael Norton表示，他和凱洛格商學院的Adam Waytz在一項試驗中發現，參與試驗者更愿意接受機器人可以當數學教師的觀點。然而一旦他們被告知這份工作需要“與年輕人相處的能力”，他們就不太會贊同讓機器人任數學老師一職了。
為什么社交能力讓你更具競爭力？
工作場所少不了人際互動。而在與人類打交道方面，還是人類自己要比電腦更擅長。Deming在其論文《勞動力市場中社交技能日益增長的重要性》（The Growing importance of Social Skills in the Labor Market）中指出，團隊生產時需要工人們能各取所長并靈活適應不斷變化的環境，而這種非程序化的交互就是人類戰勝機器的核心優勢。
Deming還談道：“電腦在模擬人際交互方面仍很弱，理解他人的想法并給出反應是一個無意識的過程，但這種社交環境中的技能人類已經進化了幾千年。”
至少現在小冰能做的還只是出一些基礎知識題來對求職者進行初級篩選，一旦涉及到要對求職者進行深層次專業能力及談吐個性等方面因素的判斷，甚至包括薪資職位的溝通時，這些事情還是需要交給人類來完成。
2015年日本軟銀集團開始發售的人形情感機器人Pepper，號稱能通過視野系統、語音識別系統及情感引擎等判讀人類情感，并能用表情、動作、語音與人類交流、反饋，但是，它的語音識別系統還只能識別語音語調及特定表現人類強烈感情的字眼。
情感之復雜，連人類自己都琢磨不透，恐怕Pepper只能望塵莫及了。
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