2013年5月底，在北京舉辦的世界3D打印技術產(chǎn)業(yè)大會上，國內(nèi)外眾多代表就3D打印技術發(fā)展趨勢、產(chǎn)業(yè)化、與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合等議題展開討論。其中，青島市市長表示包括海爾集團在內(nèi)的多個當?shù)仄髽I(yè)，已經(jīng)在積極開展3D打印技術方面的科研和應用工作。
作為譽滿國際的家電企業(yè)，海爾集團近年來發(fā)展方向早已趨于多元化。而3D打印近年來也顯現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)化趨勢，因此，家電行業(yè)想要突破家電模具制造的發(fā)展，要加強創(chuàng)新研發(fā)并開拓產(chǎn)業(yè)化商業(yè)化路徑，進軍3D打印是非常明智的選擇。
對于如何看待3D打印以及未來十年以后能否普及，張瑞敏表示這個很難說，至少我覺得應該是向這個方向發(fā)展的。海爾從某種意義上推出過中國最早的一臺3D打印機，最早叫激光沖印機。當時主要用于打印模件，沒問題的時候再去開模。
1999年，江澤民總書記到海爾視察時，看了后覺得很新奇，他也沒見過。這是個什么東西？用激光沖印機沖印一臺冰箱，和真件一模一樣的。
張瑞敏說：“我感覺這就像哲學上的否定之否定：一開始就是小作坊，然后變成流水線，這是第一次否定；但現(xiàn)在這個3D打印，是否定之否定，它和原來那個小作坊又是不一樣了。好比你開小商店，后來變成大連鎖，再變成千家萬戶的電商，但和之前的小商店完全不一樣。我覺得它是一種進步。”
跨越性思維還是“舍本逐末”？海爾欲減員萬人保老大位置
“去年年初時海爾有8.6萬人，年底時變成7萬人，人員減少比例超18%。今年預計將再精減1萬人，主要是中間管理層，一些業(yè)務變得智能化后，就不需要這么多人了。”海爾創(chuàng)始人張瑞敏近日的這一公開表態(tài)語驚四座。在經(jīng)歷了持續(xù)30年的輝煌之后，張瑞敏和他一手締造的海爾集團終將面臨轉(zhuǎn)型的難題，并不得不承受隨之而來的陣痛。
作為一家擁有30年歷史的公司，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為白電巨頭，海爾創(chuàng)造了一個神話。兄弟倆的海爾標識曾出現(xiàn)在千家萬戶，然而，這一切，在如今的全民互聯(lián)網(wǎng)時代，卻不得不面臨轟塌的危險。
“互聯(lián)網(wǎng)時代”的轉(zhuǎn)型，這是任何一個傳統(tǒng)企業(yè)都在面臨的嚴峻問題，對于白電帝國海爾集團來說，亦是如此。
事實上，從一年前開始，面對互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路，張瑞敏就提出了“外去中間商，內(nèi)去隔熱層”的理論，更同時推進其“自主經(jīng)營體”概念。此番“裁員萬人”的消息一出，不禁引起業(yè)界軒然大波，海爾難道是動真格了嗎？但也有評論指出，海爾的連續(xù)大裁員并非海爾作為企業(yè)的主動行為，而是由于其特立獨行的“自主經(jīng)營體”模式造成人員自動流失的結(jié)果。
“不少員工包括中層管理人員看不懂老板在干什么，看不清企業(yè)的未來，甚至員工個人利益也受到不小的影響，因此才會出現(xiàn)一波離職潮。”家電行業(yè)專家劉步塵說。
轉(zhuǎn)型中的海爾到底是臥薪嘗膽還是胡亂摸索，對于傳統(tǒng)家電企業(yè)來說未來什么才應該是戰(zhàn)略核心？“互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式的創(chuàng)新”到底應該是什么樣子？在人人喊互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時代，這個問題卻困擾著千千萬萬個正在期待轉(zhuǎn)型的企業(yè)。
裁員還是自動離職
2013年至今，海爾大幅減員并非海爾的企業(yè)主動行為，很大程度上是人員自動流失的結(jié)果
6月14日，在沃頓商學院全球論壇上，作為中國改革派企業(yè)家的代表，張瑞敏出現(xiàn)在演講臺上。然而他一開口，便帶來了勁爆消息：海爾將再裁員1萬人。
從目前看來，張瑞敏并不是虛言恫嚇。近日，業(yè)內(nèi)便傳出，海爾白電集團副總裁孫京巖、負責零售業(yè)務的副總裁助理靖長春離職的消息。有相關媒體向當事人求證時，孫京巖否認此消息屬實，而靖長春則表示“有離職想法”。
這一切似乎都預示著，海爾的管理層人事震蕩愈演愈烈。為何海爾會如此大刀闊斧地裁員呢？有一個合理的解釋便是智能機器人。張瑞敏的表態(tài)中有一句話值得注意，那就是“一些業(yè)務變成智能化之后，就不需要這么多人了”。沒錯，他提到了智能化。
在國內(nèi)一家著名白電企業(yè)工作的李然(化名)表示，若是從智能化的角度分析海爾的大幅減員倒是說得通。如今，在國內(nèi)，不僅海爾，其他大型家電企業(yè)，比如美的、創(chuàng)維、格蘭仕、格力、海信、志高和奧馬等，也都在大量使用自動化設備或機器人。
目前，格力、海信等家電企業(yè)都在實施機器人戰(zhàn)略。對于機器人的使用效果，家電公司幾乎都持肯定態(tài)度。
美的公司提供的數(shù)據(jù)顯示，在生產(chǎn)線機器人應用方面，目前美的家用空調(diào)注塑生產(chǎn)線共計投入近200臺、總裝成品下線100余臺，其他電子、部裝裝配機器人近200臺。
此外，有媒體報道，格蘭仕的自動化程度亦較高，其中山基地南廠區(qū)的總裝車間擁有26條生產(chǎn)線，沖壓車間能實現(xiàn)從門網(wǎng)板、門體、外殼和腔體結(jié)構(gòu)件等的自動化生產(chǎn)。
不過，當外界都在熱議海爾裁員原因時，也有人認為“裁員”這個詞并不恰當，張瑞敏的說法有些自相矛盾，只是在做一場“面子”秀罷了。“用減員這個詞應該更合適，裁員是指企業(yè)的自主行為，而海爾顯然不是。”劉步塵表示，2013年至今，海爾大幅減員并非海爾的企業(yè)主動行為，很大程度上是人員自動流失的結(jié)果。
在劉步塵看來，如果是因為智能化機器人，那被裁的也只會是基層員工，然而稍加用心便不難發(fā)現(xiàn)，張瑞敏的講話中提到了裁員將以“中間管理層”為主。然而，一萬人和中間管理層是兩個無法并列的概念，作為一家7萬人的制造型企業(yè)，生產(chǎn)工人占企業(yè)人員的比重在75%至85%，海爾不可能有那么龐大的中間管理層，因此張瑞敏的話是自相矛盾的。
中間管理層從來都是一個企業(yè)的支架，“一窩端”式的中間管理層大裁員，對企業(yè)來說猶如經(jīng)歷大地震。“海爾連續(xù)大裁員，實際上是為包括中間管理層大量離職提前準備好的‘說辭’。”劉步塵直言不諱地說。
“承包制”嚇退員工
這種變革對于習慣了原本有大企業(yè)做靠山，拿著穩(wěn)定工資的海爾員工來說顯然是不容易接受的
在“海爾要變天”、“海爾被瘦身”、“改革負面清單顯現(xiàn)”的爭議聲中，海爾方面給出的解釋是，“外界對海爾大裁員的報道存在誤解，海爾沒有主動’裁員’，減員增效是公司創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的必然結(jié)果。”據(jù)了解，海爾將7萬名員工分為2000多個自主經(jīng)營體，形成小微公司，小微公司的員工與海爾解除合同，因此在冊員工減少。
事實上，早在2011年，張瑞敏就提出了“人單合一”、“自主經(jīng)營體”概念。總體來說，就是張瑞敏希望每個員工與用戶價值保持一致，將海爾從串聯(lián)平臺轉(zhuǎn)到并聯(lián)平臺。例如，采購只負責找到最便宜的上游供貨商，銷售只負責將產(chǎn)品銷售出去，并聯(lián)平臺后，產(chǎn)品每個環(huán)節(jié)，從設計開始就讓用戶全流程參與，再到生產(chǎn)制造、銷售、服務。#p#分頁標題#e#
在張瑞敏看來，一些不在冊的員工仍然是海爾人。“現(xiàn)在企業(yè)不是給每個員工提供一個工作崗位，而是提供一個創(chuàng)業(yè)的機會。現(xiàn)在我們的員工就不再局限于在冊的，因為海爾為員工提供了一個平臺，一個并聯(lián)的生態(tài)圈，只要在這生態(tài)圈里的，都可以算海爾員工。”1月16日，張瑞敏在集團互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新交互大會上說。
然而，自己出去單干，干得好不好，用戶是否點贊，直接影響到自己的收益。這種變革對于習慣了原本有大企業(yè)做靠山，拿著穩(wěn)定工資的海爾員工來說顯然是不容易接受。
“大家對自營體的概念不是特別理解，覺得很奇怪，拿慣工資的人突然讓我們每個人都變成獨立的公司去經(jīng)營業(yè)務，壓力太大了，沒辦法再呆下去，自營體讓好多人選擇了離開。”王好(化名)就是其中一個，他去年8月份從海爾辭職，目前在另一家家電企業(yè)工作。說起離開海爾的原因，他至今還是迷惑得不知如何說起，“自營體剛推出的時候，我突然不知道要從哪個方向去發(fā)展，感覺缺乏了明確的目標，工資也有所下降，有一些同事認為可能是公司發(fā)展出了狀況，對未來十分沒信心。”王好表示。
劉步塵指出，任何工作都會有壓力，但壓力不是員工紛紛出走的原因，其根本是員工對于公司戰(zhàn)略的不理解和不認同，甚至是質(zhì)疑。
這些年，海爾留給人們最深刻印象的不是在國際市場取得什么重大突破，也不是開發(fā)出什么革命性產(chǎn)品，而是頻繁地推出各種理論、概念及戰(zhàn)略，從“激活休克魚”、“斜坡理論”、“日結(jié)日清”到“人單合一”、“自主經(jīng)營體”，可謂眼花繚亂、目不暇接。“說實話這些理論我都沒有真正理解，而這些紙上談兵的理論也并沒有給海爾帶來實際效益。”劉步塵說。
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