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        天水弘文博物苑“五一”旅游接待工作圓滿完成

        日期:2023-05-06 來源:天水城投

        4月29日-5月3日,天水弘文博物苑共計接待游客17500人次,向公眾提供講解接待服務59批次,“五一”節日旅游接待任務圓滿完成。

        為確保天水弘文博物苑在“五一”小長假期間各項工作有序運行,切實踐行“三抓三促”行動,天水弘文博物苑提前謀劃,科學統籌,積極安排部署,細化工作措施,通過推出云游博物館線上直播活動、延長開放時間、增加公益講解等舉措,盡最大可能滿足外地和本地游客參觀需求。

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        一、精心部署,確保安全有序

        “五一”節前,弘文公司召開“五一”假期旅游接待工作專題會議,對節日期間的環境衛生、游客接待、直播活動、應急安全等做了細致要求和安排部署,同時,天水弘文博物苑消防安保組對弘文園及博物苑“四館”的用火用電、消防安全、引導標識、監控巡邏、車輛停放管理等進行了安全專項隱患排查,為游客提供了一個安心放心的參觀環境。

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        二、多措并舉,保障游客出行

        一是有效延時開放,貼心便民服務。五一小長假期間,天水弘文博物苑實行“早開館晚閉館”便民舉措,更好地服務觀眾。對于65周歲(含)以上老人、12周歲(含)以下兒童、殘障人士,可由1名隨行成年人陪護,在現場預約登記后進館參觀;軍人(退伍軍人)、現役消防員、醫護人員等群體可進行現場團體預約參觀;博物苑“四館”還在各館門口設立特殊群體咨詢點,簡化參觀辦理手續,使游客快速入館。

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        二是增加公益講解,做好接待服務。五一小長假期間,弘文博物苑4月29日至5月3 日,每天15:00-17:00增加一場公益講解,由弘文博物苑優秀講解員為游客提供公益講解,吸引了不少游客聆聽,給廣大游客留下難忘的參觀體驗。同時,講解人員提前規劃“四館”暢游路線,統籌安排時間節點引導參觀,讓參觀游客不走冤枉路線、不落下關鍵部位、不錯過重要展品,讓來館游客真正收獲一份“文旅記憶”。

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        三是增加安保措施,保障游客安全出行。五一小長假期間,天水弘文博物苑制定節假日安保預案,安保人員增加巡查頻率,禮貌服務,并安排咨詢、行李寄存等服務窗口,為游客提供貼心服務,弘文園區內及時開放地下和地上停車場,全力保障旅游高峰期弘文博物苑免費開放工作正常開展。

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        三、線上“云游覽”,活動異彩紛呈

        五一小長假期間,天水弘文博物苑推出以“博物致知,觀乎弘文”為主題的線上直播活動。5月1日至5月3日,在微信視頻號平臺,開放四場云游博物館線上直播,帶領觀眾云游弘文博物苑中國人民解放軍第一步兵學校歷史陳列館、天水錢幣博物館、天水農耕博物館和岷山軍工博物館,為觀眾帶來一場“云端”的歷史文化盛宴。在三天的四場直播中,單場觀看直播人數達到1200人,點贊累計突破5萬次,直播間內互動頻繁,氛圍良好,讓觀眾足不出戶就能感受天水的歷史文化魅力。

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        四、愛崗敬業,全心服務游客

        天水弘文博物苑“四館”作為我市新開放的博物館,在這個全民出游的“五一”假期,弘文博物苑全體工作人員放棄休假,用真誠的笑臉和無私的付出,經受住了“小長假”旅游客流高峰接待工作的“大考”,獲得游客的一致好評。五一小長假雖然結束,但我們的使命仍然在肩。天水弘文博物苑將充分利用天水深厚的歷史文化資源,以此次小長假為契機,積極總結接待經驗,轉變思想觀念,為推動我市文化大市建設做出應有貢獻。

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